1. Entrega Confirmada: O pedido já foi entregue pela transportadora.
2. Pagamento Realizado: O pedido já foi pago.
3. Prazo de Solicitação: A solicitação deve ser feita dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
4. Conformidade das Fotos: As fotos enviadas devem atender aos critérios especificados para casos de erro de produção.

1. Na Página Atual:

   • Insira o número do pedido no campo acima.
   • Clique em "Iniciar solicitação".

2. No E-mail:

   • Clique no link enviado para o seu e-mail.

3. Escolha a Opção Desejada:

   • Selecione se deseja devolver ou trocar o produto.

Siga as instruções subsequentes para completar sua solicitação. Caso precise de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar!

Após receber o código de postagem, o cliente tem um prazo adicional de 5 dias corridos para devolver o produto antes da etiqueta de devolução expirar.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

As fotos são essenciais para que nosso setor de produção possa analisar cada caso de forma específica. Isso nos ajuda a entender melhor o problema e garantir a qualidade dos nossos produtos.

1. Foto da Estampa Completa: Envie uma foto mostrando toda a estampa.
2. Foto da Camiseta Aberta: Envie uma foto da camiseta totalmente aberta, para que possamos ver o produto em sua totalidade.
3. Foto do Pacote Recebido: Envie uma foto do pacote no qual o produto foi entregue.

Essas fotos nos ajudarão a identificar e corrigir quaisquer problemas de impressão, garantindo a melhor qualidade possível.